1. Запись на груминг осуществляется строго по предварительной записи. Отмена или перенос должны быть согласованы не менее чем за 3 часа.
2. Прием питомцев производится только при наличии актуальной вакцинации (паспорт желательно). Агрессивные животные обслуживаются с использованием намордника или седирующих средств (по согласованию с владельцем).
3. Владелец обязан уведомить грумера о всех хронических заболеваниях, аллергиях и особенностях поведения животного.
4. Грумер не несет ответственности за скрытые проблемы здоровья, выявленные в процессе работы. Решение о прекращении процедуры принимается специалистом, если это угрожает безопасности.
5. Оплата производится после оказания услуги. Цены могут корректироваться при наличии сильных колтунов или других усложняющих факторов.